Гарантия TRANSMASTER
Гарантия — это просто
TRANSMASTER устанавливает увеличенный гарантийный срок и предлагает упрощённые условия обмена большинства деталей.
Упрощённая гарантия
сравните с обычным порядкомКак обычно бывает · 7 шагов
1 · Найти чек и гарантийный талон
2 · Снять деталь на сертифицированном СТО
3 · Получить копию сертификата СТО
4 · Копия заказ-наряда на работы
5 · Документ об оплате работ
6 · Заключение СТО о неисправности
7 · Ожидание рассмотрения
У нас · 2 документа
Чек, подтверждающий приобретение товара
Полностью заполненный рекламационный акт
+ сама неисправная запасная часть
Форма рекламационного акта — в разделе «Документы» внизу страницы.
Сроки гарантии по группам товаров
Таблица скроллится внутри своего контейнера.
На что гарантия не распространяется
Износ фрикционной накладки или повреждение лакокрасочного покрытия основания тормозной колодки в процессе эксплуатации.
Нарушение правил эксплуатации автомобиля, установленных производителем. Например: заправка не рекомендованным топливом, которая привела к повреждению каталитического нейтрализатора или датчика кислорода.
Механические повреждения, полученные в процессе установки или эксплуатации. Например: замятие тормозных трубок при езде по бездорожью или перетирание тормозного шланга в результате неправильного монтажа.
Использование детали на автомобиле, марка и/или модель которого не соответствует указанной производителем запасной части. Например: использование элементов выпускной системы одного автомобиля для ремонта выпуска другой модели.
Самостоятельное вмешательство в конструкцию запасной части. Например: изменение распайки проводов электронных устройств или подгонка элементов выпускной системы «по месту».
Повреждения деталей в результате ДТП, несчастного случая или стихийного бедствия.
Катализаторы и датчики кислорода
На каталитические нейтрализаторы и датчики кислорода упрощённая гарантия не распространяется. Для претензии понадобятся:
Чек или договор, подтверждающий приобретение детали
Гарантийный талон при наличии
Полностью заполненный рекламационный акт
Копия сертификата СТО на ведение данного вида деятельности
Копия заказ-наряда на проведение работ
Копия документа об оплате выполненных работ
Заключение СТО о неисправности запасной части
Остались вопросы по гарантии?
Ответим в течение рабочего дня. Укажите артикул — так разберёмся быстрее.